Información Básica
En esta sección de la Wiki encontrarás toda la información básica sobre nuestra Tienda Oficial desde como usarla hasta de qué métodos de pago disponemos.
🎪 ¿Qué es la Tienda Oficial?
La Tienda Oficial es un lugar donde los jugadores pueden comprar beneficios y artículos que mejoran su experiencia en el servidor.
Si está considerando comprar un artículo para su hijo o un pariente y no sabe cómo hacerlo o tiene preguntas sobre donaciones, puede ver como realizar una compra en esta misma página o puede comunicarse directamente con nosotros a través de este correo electrónico: soporte@minebox.es
IMPORTANTE: Al realizar una donación, aceptas los términos y condiciones impuestos en la Tienda Oficial. Puedes ver más información en:
🤔 ¿Por qué comprar en MineBox?
Todas las compras realizadas en la Tienda Oficial ayudan a mantener el servidor en funcionamiento.
Los fondos recaudados se destinan a cubrir los costos de hosting, mejoras de rendimiento, desarrollo de nuevas características, y la organización de eventos para la comunidad.
Al adquirir productos en la tienda, no solo mejoras tu experiencia de juego, sino que también apoyas activamente la sostenibilidad del servidor.
💵 Cómo realizar una compra
¡Fácil! En primer lugar deberás acceder a la Página Web de nuestra Tienda Oficial. Puedes acceder a la misma haciendo click en el siguiente vínculo:
Una vez hayas accedido a la tienda, introduce el nick de juego en el espacio habilitado para el mismo e inicia sesión con el mismo.
Tras esto selecciona la categoría de paquetes en la barra de navegación a la izquierda de la página y elige el producto que deseas adquirir.
💱 Métodos de Pago Disponibles
Contamos con diversos métodos de pago para que realices tu donación. A continuación, te presentamos algunos ejemplos, aunque puedes verificarlos todos al momento de realizar tu donación.
Por norma general, los métodos de pago procesan las compras en 5 minutos. Sin embargo, algunos métodos de pago pueden demorar la confirmación del pago hasta 24 horas.
Cada método de pago puede incluir tasas adicionales impuestas por el mismo proveedor del método de pago de hasta el 20% en el peor de los casos. Estas tasas se incluirán a la hora de realizar el pago.
Puedes revisar las comisiones de todos los métodos de pago disponibles accediendo al siguiente vínculo: https://www.tebex.io/payment-methods
↩️ Políticas de Reembolso
○ No se permiten reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos ofrecidos en la Tienda Oficial, no se permiten reembolsos una vez que la transacción ha sido completada. Todos los artículos, rangos, y paquetes adquiridos son considerados ventas finales.
○ Revisa antes de comprar
Es responsabilidad del jugador asegurarse de que está adquiriendo el producto correcto antes de confirmar la compra. Te recomendamos leer cuidadosamente las descripciones de cada artículo, así como cualquier condición asociada a la compra, para evitar inconvenientes.
○ Excepciones
Solo se considerarán excepciones en casos extremadamente raros y bajo la discreción del equipo administrativo del servidor. En tales situaciones, los jugadores deberán proporcionar una justificación detallada y cualquier evidencia pertinente. Sin embargo, incluso en estos casos, no hay garantía de que se conceda un reembolso.
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